1、去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户:刘中伟 电话销售技巧和话术　　电话是如今商业活动中不可缺少的工具,但是目前电话销售这块不好做，首先是人们的警惕心提高了，再者人们对推销的人态度也不是很好，所以您需要掌握一些销售技巧和话术，以下是为大家精心搜集和整理的电话销售技巧和话术，希望大家喜欢!更多资讯尽在礼仪栏目!　　电话销售技巧和话术　　　一、要克服自己的内心障碍　　有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。

(资料图片仅供参考)

2、如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。

3、那打出的电话也不会收到预期的效果。

4、克服内心障碍的方法有以下几个：　　(1)摆正好心态。

5、作销售，被拒绝是再正常不过的事情。

6、不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。

7、我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。

8、别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。

9、同时，总结出自己产品的几个优点。

10、　　(2)善于总结。

11、我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。

12、因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。

13、每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。

14、这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。

相信通过电话销售技巧和话术经验之谈这篇文章能帮到你，在和好朋友分享的时候，也欢迎感兴趣小伙伴们一起来探讨。

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